هدف اصلی به‌کارگیری سه ضلع مثلث دانش فنی در بازاریابی، استفاده از متدهای متنوع به‌منظور یافتن مسیر بهینه جهت دستیابی به بیشترین سوددهی در کسب‌وکار است. در این راستا، بُعد مالی به عنوان عامل محرک برجسته مطرح می‌شود؛ زیرا ۱۰۰ درصد کسب‌وکارهای کوچک به دنبال دستیابی به سوددهی مطلوب هستند. از این رو، انتخاب صحیح برنامه بازاریابی می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست را رقم بزند. اما برای بهره‌مندی بهینه از تکنیک‌های بازاریابی، آشنایی کامل با اصول پایه آن ضروری است.
سه ضلع مثلث دانش فنی در بازاریابی | مرکز بیزینس کوچینگ آلفا
تصور کنید مفهوم بازاریابی همانند یک مثلث است؛ در این صورت، سه راس آن – تحقیقات بازاریابی، پیام کسب‌وکار، و تکنیک‌های بازاریابی – به عنوان مهم‌ترین فاکتورهای موفقیت در یک استراتژی بازاریابی شناخته می‌شوند. چه از نورو مارکتینگ (Neuromarketing) و چه از رِترو مارکتینگ (Retro Marketing) یا سایر متدها استفاده کنید، همه بر اساس همین سه ضلع به فعالیت مثبت خود ادامه می‌دهند.
کسب‌وکارهای موفق با آگاهی از این سه عامل کلیدی، آن‌ها را با شرایط مجموعه خود هماهنگ کرده و به همین دلیل می‌توانند به عنوان کمپانی‌های موفق شناخته شوند. در ادامه، به بررسی ابعاد مختلف این مثلث می‌پردازیم.
تحقیقات بازاریابی
اولین گام در استفاده از سه ضلع مثلث دانش فنی در بازاریابی، صرف زمان برای تحقیق و جست‌وجو است. می‌توانید تحقیق خود را با پاسخ به سوالات زیر آغاز کنید:
- چه کسانی به محصولات یا خدمات شما نیاز دارند؟
- مشتریان ایده‌آل کسب‌وکار شما چه ویژگی‌هایی دارند؟
- این افراد به دنبال چه نوع کالاها یا خدماتی هستند؟
- با چه مشکلاتی مواجه‌اند که کسب‌وکار شما قادر به رفع آن‌هاست؟
- مشتریان اصلی شما به چه ارزش‌هایی پایبندند؟
- بر اساس محصول یا خدمت ارائه شده، چقدر مشتری جذب خواهید کرد؟
- آیا تعداد مشتریان جذب‌شده برای تأمین هزینه‌ها و دستیابی به سود کافی است؟
- مشتریان شما بیشتر محلی هستند یا در سطح بین‌المللی فعالیت می‌کنند؟
این تحقیقات، که یکی از راس‌های اصلی مثلث بازاریابی محسوب می‌شود، باید تصویری دقیق از مشتریان ایده‌آل کسب‌وکار ارائه دهد. در صورت نداشتن اطلاعات کافی، انجام تحقیقات گسترده‌تر ضروری خواهد بود.
پیام کسب و کار
گام بعدی در مثلث دانش فنی در بازاریابی، تعیین پیام کسب‌وکار است. در این مرحله باید به سؤالات زیر پاسخ دهید:
- مشتریان بالقوه شما مایل به دریافت چه نوع پیام‌هایی هستند؟
- چگونه می‌خواهید محصولات یا خدمات خود را به مشتریان معرفی کنید؟
- کدام فاکتور برای مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردار است؟
- آیا پیامی که برند شما ارائه می‌دهد، توانایی جلب توجه مشتریان را دارد؟
انتخاب و انتقال صحیح پیام به مخاطبان از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر در این حوزه به درستی عمل کنید، احتمال انتخاب کسب‌وکار شما در میان رقبا بسیار افزایش می‌یابد. برای ارائه پیامی جذاب و مناسب، لازم است از دیدگاه مشتری به جهان و کسب‌وکار خود نگریسته شود.
تکنیک‌های بازاریابی
تکنیک‌های بازاریابی
راس سوم مثلث دانش فنی در بازاریابی، تکنیک‌هایی است که هر کسب‌وکار برای تبلیغات و جذب مشتری به کار می‌گیرد. برای ادعای درک صحیح از مثلث بازاریابی، ابتدا باید به دو بخش قبل توجه کنید و سپس به سراغ تکنیک‌های عملی بروید.
پرش مستقیم به سمت تکنیک‌های بازاریابی بدون توجه به تحقیقات و تعیین پیام مناسب، می‌تواند پرهزینه و ناکارآمد باشد. زمانی که اطلاعات دقیقی از مشتریان ایده‌آل کسب‌وکار و پیام برند در اختیار دارید، اجرای تکنیک‌های مختلف بازاریابی آسان‌تر خواهد بود. در صورت عدم دستیابی به نتایج مطلوب، بازنگری و تکرار مراحل تحقیقات الزامی است تا علت خطا مشخص شود.
هرگاه محصول جدیدی معرفی کنید یا وارد بازاریابی در بازاری متفاوت شوید، باید مراحل مثلث بازاریابی را به ترتیب طی کنید. صرف زمان برای تحقیق و برنامه‌ریزی در مورد اصول بازاریابی، با افزایش درآمد و سودآوری کسب‌وکار به شما بازخواهد گشت.
آخرین نظرات